ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   「ご注文完了」後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。
ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

代金引換

代引き手数は1万円未満まで330円（税込）、1万円以上3万円未満まで440円（税込）です。
お客様のご負担でお願いいたします。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より5日以内に発送いたします。5日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。
  
  【DM便：100g×2袋まで】※ポスト投函です。
  全国一律　152円＋消費税
  
  【ネコポス：100g×4袋まで】※ポスト投函です。
  全国一律　350円＋消費税
  
  【宅急便コンパクト：例100g×6袋、200g×2袋＋100g×2袋まで】※各料金＋消費税
  ※専用ボックス：70円＋消費税
  北海道　800円
  北東北（青森県、秋田県、岩手県）650円
  南東北（宮城県、山形県、福島県）600円
  関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県） 550円
  信越（新潟県、長野県） 550円
  北陸（富山県、石川県、福井県） 550円
  中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県） 550円
  関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県） 550円
  中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県） 600円
  四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県） 600円
  九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県） 650円
  沖縄 750円
  
  【サイズ60：2kgまで】※各料金＋消費税
  北海道　1,340円
  北東北（青森県、秋田県、岩手県）890円
  南東北（宮城県、山形県、福島県）790円
  関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県） 690円
  信越（新潟県、長野県） 690円
  北陸（富山県、石川県、福井県） 690円
  中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県） 690円
  関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県） 690円
  中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県） 790円
  四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県） 790円
  九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県） 890円
  沖縄 1,240円
  
  【サイズ80：5kgまで】※各料金＋消費税
  北海道　1,540円
  北東北（青森県、秋田県、岩手県）1,090円
  南東北（宮城県、山形県、福島県）990円
  関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県） 890円
  信越（新潟県、長野県） 890円
  北陸（富山県、石川県、福井県） 890円
  中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県） 890円
  関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県） 890円
  中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県） 990円
  四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県） 990円
  九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県） 1,090円
  沖縄 1,740円
  
  【サイズ100：10kgまで】※各料金＋消費税
  北海道　1,760円
  北東北（青森県、秋田県、岩手県）1,310円
  南東北（宮城県、山形県、福島県）1,210円
  関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県） 1,110円
  信越（新潟県、長野県） 1,110円
  北陸（富山県、石川県、福井県） 1,110円
  中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県） 1,110円
  関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県） 1,110円
  中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県） 1,210円
  四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県） 1,210円
  九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県） 1,310円
  沖縄 2,260円
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、5日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

• 商品管理には十分留意し、万全を期してご用意しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は返品・交換をお受けいたします。
  お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内に下記の連絡先までご連絡ください。その際は、商品到着時の状態が分かるお写真などをお送りいただけますようお願い申し上げます。
  
  ※コーヒーは商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、個数などのお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

基本的に、ご購入確定日より5日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお配送先住所の変更は、作業状況によってはご対応できないこともございます。
その場合は、ご注文確認メールに記載されている各配送業者へ直接お問い合わせいただき、変更のお手続きをお願いいたします。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。